আপনি যখন 3966 এ অ্যাকাউন্ট খুলবেন, তখন আমাদের শর্তাবলী মেনে চলতে হবে। এখানে আমরা স্পষ্ট বলেছি কীভাবে জমা দিতে হবে, উত্তোলন করতে হবে এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত…
3966 এ অ্যাকাউন্ট খোলার যোগ্যতা আপনার এলাকার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। আমরা শুধুমাত্র সেই অঞ্চলে খেলার সুবিধা দিই যেখানে স্থানীয় নিয়মকানুন এটি অনুমোদন করে। আপনার bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন করার সময় আমরা আপনার আর্থিক তথ্য এনক্রিপ্টেড রাখি। আমাদের সাথে খেলা
মানে আপনি এই শর্তগুলো গ্রহণ করছেন।
সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।
3966 এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনাকে সঠিক তথ্য দিতে হবে। আপনার পাসওয়ার্ড কখনও কাউকে বলবেন না এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন। আপনি যা করেন তার জন্য আপনি দায়ী—অ্যাকাউন্ট খোলার পর থেকে…
bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে যখন আপনি অ্যাকাউন্টে টাকা জমা দেবেন, সেটা আপনার ওয়ালেটে সরাসরি আসবে। উত্তোলনের সময় আমরা প্রথমে আপনার পরিচয় ও ব্যাংক তথ্য নিশ্চিত করি। একটি উত্তোলন চাওয়ার…
আপনার অ্যাকাউন্ট বা জমা-উত্তোলন নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের টিম সর্বদা প্রস্তুত। মোবাইল ওয়ালেট থেকে সেবা গ্রহণের নিয়ম জানতে চাইলে আমাদের কাছে যোগাযোগ করুন।
চ্যাট দিয়ে এখনই প্রশ্ন করুন। আমাদের টিম সাধারণত মিনিটের মধ্যে উত্তর দেয় এবং আপনার সমস্যা সমাধান করে।
দীর্ঘ বিষয় বা নথি পাঠাতে ইমেইল ব্যবহার করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পূর্ণ উত্তর দিয়ে থাকি।
অ্যাকাউন্টে লগইন করে সাপোর্ট সেকশনে ট্যাগ করুন। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং সমস্যার বিবরণ দিলে আমরা তাড়াতাড়ি সমাধান করি।
আপনার নাম, ফোন নম্বর এবং ব্যাংক তথ্য আমরা এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত রাখি। bKash, Nagad এবং Rocket এ লগইন করার জন্য আপনার পাসওয়ার্ড আমরা কখনও জিজ্ঞাসা করি না। আপনার লেনদেনের ইতিহাস শুধুমাত্র আপনার…
সমস্ত লেনদেন SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার ব্যাংক বিবরণ আমাদের সার্ভারে সরাসরি সংরক্ষিত হয় না।
আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন চালু রাখতে এবং পছন্দ মনে রাখতে। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং আপনার খেলার অভিজ্ঞতায় ব্যবহৃত হয় না।
আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলেও আমরা আর্থিক ও আইনি যাচাইয়ের জন্য তথ্য রাখি। কমপ্লায়েন্স শেষ হলে পুরনো ডেটা মুছে ফেলা হয়।
আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা থাকে এবং আমরা এটি সরাসরি দেখতে পাই না। ভুলে গেলে রিসেট লিংক পাঠাই যা কয়েক ঘণ্টার জন্য বৈধ।
অস্বাভাবিক লেনদেন দেখলে আমরা অ্যাকাউন্ট হোল্ড করি এবং যাচাই করি। জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে আমরা আপনাকে ফোন বা ইমেইলে যোগাযোগ করতে পারি।
আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যেকোনো সময় তথ্য আপডেট করুন। সাপোর্টের মাধ্যমে আমাদের কাছে আপনার ডেটা মুছতে অনুরোধ করতে পারেন।
একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা, কারো অন্যের পেমেন্ট ব্যবহার করা বা জমার উৎস সম্পর্কে মিথ্যা বলা—এসব করলে আমরা অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ করে দিই। লেনদেনে অস্বচ্ছতা দেখলে বা স্থানীয় আইন ভঙ্গন করলে আমরা…
নিচে আপনার যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি করা হয় সেগুলোর উত্তর পাবেন।